当我们的苹果手机出现死机的情况时，确实会让人感到非常焦虑和困扰。尤其是当手机无法正常关机或者屏幕完全不动的时候，我们可能不知道该如何是好。今天我们就来聊聊遇到这种情况时的一些解决办法。

首先，如果您的iPhone出现死机并且无法正常关闭屏幕，您可以尝试以下几种方法：

1. 强制重启：这是最简单也是最常用的方法。对于大多数iPhone型号，您可以同时按下电源键和音量减小键（Home键在较新的机型上已经取消），持续几秒钟，直到看到苹果标志出现为止。这样可以强制重启设备，帮助恢复正常的运行状态。

2. 等待一段时间：有时候，手机可能会因为过热或者其他临时性问题导致死机。在这种情况下，您可以尝试将手机静置一段时间，让它冷却下来，然后再次尝试开机。

3. 检查电池状况：如果您的手机电池老化或者存在故障，也可能导致死机现象。建议定期检查电池健康状况，并在必要时更换电池。

4. 升级系统：有时，软件版本的问题也会导致手机死机。您可以尝试将iOS系统更新到最新版本，看看是否能够解决问题。

5. 联系专业维修服务：如果上述方法都无法解决问题，那么可能是硬件出现了故障。这时，建议您联系苹果官方售后或专业的维修服务商进行进一步检查和修理。

此外，在网络上还可以找到一些关于苹果手机死机问题的视频教程，这些视频通常会详细展示如何处理类似情况的具体步骤。通过观看这些视频，您可以更直观地了解操作流程，从而更好地应对突发状况。

总之，当苹果手机发生死机且无法关闭时，不要慌张，按照上述步骤逐步排查，相信总能找到有效的解决方案。希望每位用户都能顺利解决自己的问题，享受流畅的使用体验！