在事业单位中，职工的日常管理是一项重要的工作内容。其中，职工旷工问题不仅关系到单位的工作效率，还可能影响团队的整体士气和纪律性。那么，当职工出现旷工情况时，单位应当如何妥善处理呢？

首先，明确规章制度是关键。事业单位通常会制定一系列的考勤管理制度，明确规定职工的出勤要求以及旷工的界定标准。这些规定应当提前告知每位职工，并确保其知晓并理解。这样，在实际操作中，一旦发现职工旷工，就可以依据规章制度进行处理。

其次，对于旷工行为，单位应采取分级处理的方式。轻微的旷工行为可以通过提醒和警告来解决，以教育为主，帮助职工认识到问题所在。而对于多次或严重的旷工现象，则需要根据情节轻重，采取相应的惩罚措施，如扣除工资、降低绩效考核等级等。当然，具体的处理方式需要结合单位的实际情况以及职工的具体表现来决定。

此外，加强沟通与关怀也是解决问题的重要途径。很多时候，职工旷工并非故意为之，而是由于个人生活或工作压力过大导致的。因此，单位管理者可以通过与职工的深入交流，了解其背后的原因，并提供必要的支持和帮助。例如，调整工作安排、提供心理辅导等，都可以有效缓解职工的压力，从而减少旷工的发生。

最后，建立健全的反馈机制同样不可忽视。单位可以设立意见箱或定期召开座谈会，鼓励职工提出工作中遇到的问题和困难。通过这种方式，不仅可以及时发现潜在的管理漏洞，还能增强职工对单位的信任感和归属感。

总之，面对事业单位职工旷工问题，合理的制度建设、灵活的处理方式以及真诚的沟通关怀都是不可或缺的。只有这样，才能既维护单位的正常运转秩序，又能促进职工的全面发展，实现双赢的局面。