【投诉医生打12320还是12345】在日常生活中，如果对医生的服务有不满，很多人会不知道该通过什么渠道进行投诉。常见的电话号码有12320和12345，但这两者分别属于不同的部门，功能也有所不同。本文将对这两个号码的用途进行简要总结，并通过表格形式清晰展示两者的区别。
一、12320是什么？
12320是国家卫生健康委员会设立的全国统一卫生热线，主要负责提供公共卫生服务信息、健康咨询、疾病预防宣传等。对于医疗服务质量、医德医风等方面的问题，患者可以通过12320进行反映。
适用情况：
- 医生态度不好
- 治疗过程中存在不规范行为
- 对医院管理或服务有意见
二、12345是什么？
12345是各地政府设立的政务服务热线，通常用于处理市民的各种行政事务投诉，包括但不限于城市管理、市场监管、公共服务等。虽然它也可以受理部分与医疗相关的投诉，但更多是针对政府部门或医疗机构的行政管理问题。
适用情况：
- 医院收费不合理
- 医疗设备或环境问题
- 医疗机构管理混乱
三、投诉医生应拨打哪个号码？
如果你是因为医生个人的行为（如态度、诊疗方式等）感到不满，建议优先拨打12320，因为这是专门处理医疗相关问题的热线。如果是涉及医院整体管理、收费、服务流程等问题，可以考虑拨打12345。
四、对比表格
| 项目 | 12320 | 12345 |
| 主管单位 | 国家卫生健康委员会 | 地方政府政务服务系统 |
| 功能 | 卫生健康咨询、医疗服务质量投诉 | 市民综合服务、行政事务投诉 |
| 适用范围 | 医疗行为、医德医风、医疗服务 | 医院管理、收费、环境等问题 |
| 投诉对象 | 医生、医院工作人员 | 医院、行政部门、服务窗口 |
| 是否专业 | 是 | 否 |
五、温馨提示
在拨打任何投诉电话前，建议先保留相关证据（如就诊记录、录音、照片等），以便在后续沟通中提供支持。同时，保持理性沟通，有助于更高效地解决问题。
如你不确定该拨打哪个号码，也可以先联系医院的客服或医务科，寻求初步帮助。
